CONDICIONES GENERALES

Las órdenes se empaquetan en su mayoría entre 24 y 48 horas después de que la recibimos, no incluyendo domingos y festivos . Si ud  eligio un servicio rápido de entrega (correo prioritario, , UPS día siguiente, 3-dias, etc.  , etc), su pedido todavía será prcesado  entre 24 y 48 horas. Por favor, comprenda que debido al volumen, necesitamos tiempo para procesar el pedido y empacarlo correctamente. En algunas ocasiones extremadamente raras, las órdenes pueden tardar un poco más de tiempo si un artículo específico no esta en el inventario. Nosotros le haremos saber por correo electrónico si eso ocurre con su pedido .

La mayoría de los pedidos de hierbas frescas se envían entre Lunes y Miércoles para  garantizar que lleguen a su destino lo más frescas posible . Sugerimos a nuestros clientes elegir la opción " Prioridad USPS " como método de entrega para las hierbas frescas . En cualquier caso, Botanica 7 Mares no es responsable de los retrasos debido a las circunstancias fuera de nuestro control , como las condiciones meteorológicas, demoras en los vuelos , etc Cualquiera que sea la elección que realice el envío , se le proporcionará un enlace para el seguimiento de su paquete en línea.

ENVIOS RECHAZADOS

Si decide rechazar una orden de Botanica 7 Mares, usted es responsable por los cargos originales de envio, los impuestos y / o tasas de aduanas en que se  incurre con el envioy el costo de devolver el paquete a nosotros . Esta cantidad se restará de su reembolso de la mercancía .

PEDIDOS INTERNACIONALES

Los compradores internacionales son responsables de cualquier costo de aduana , licencias y gravámenes de importación en el país de destino, las tasas En  algunos países se requiere de  licencia para importar artículos de madera , hierbas, conchas marinas, y productos hechos de semillas, granos o con partes de animales. En algunos otros, estos productos no están permitidos. Por favor, consulte con su agente de aduanas , no somos responsables y no podemos predecir tales leyes en todos los países que enviamos .

PRODUCTOS FUERA DE INVENTARIO

Estamos orgullosos de tener la tienda religiosa más completa tanto en nuestra locacion como en la internet y de un  sistema de inventario totalmente organizado. Sin embargo, debido al volumen, la gran cantidad de artículos que tenemos y circunstancias fuera de nuestro control , en algunos casos  raros, algunos artículos pueden no estar disponibles en inventario. Nosotros le devolveremos su dinero por el valor de esos articulos de inmediato en lugar de tenerlos pendientes de envio. Nosotros le enviaremos un correo electrónico si eso sucede antes de enviarle la orden.

ORDENES DAÑADAS DURANTE TRANSPORTE

En caso de que los paquetes que se reciben se dañen durante el tranporte o en caso de que la orden haya llegado incompleta, el conductor de la empresa de correo  debe marcar esto en su hoja de entrega antes de que ud. firme la orden como recibida, para presentar una reclamación al transportista .

Por favor, conserve el material de empaque y embalaje para su inspección por el transportista . No se puede hacer recuperacion  por daños sin estos elementos  Nosotros hacemos el empaque de mercancia  con mucho cuidado , usamos burbuja de empaque de 3/4" de grosor  para artículos delicados tales porcelana y barro  y cajas de doble pared , y burbuja regular para el resto . Es importante comprobar inmediatamente que usted recibió todos los elementos enumerados tal como fue despachado en la orden antes de desechar el embalaje . Si usted ve que un elemento y / o de los componentes faltan,  tiene que presentar una reclamación en el plazo de 5 días de la recepción del pedido .

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

odas las ventas son finales y no de seacepta Devolución de Mercancía a menos que se le haya dado autorización. Todos los reclamos se deben hacer dentro de los 5 días a partir de la recepción del pedido . Hay un cargo de reposición de existencias del 15 % en cada orden a menos que la culpa o el error sea nuestra. Tarifas de envío no serán reembolsados a menos que sea culpa o el error nuestro y se le haya dado autorización. Por favor, abra los paquetes de inmediato e inspeccione por daños o faltantes . Si su pedido ha sido procesado solicitar cancelar la orden  antes de que envíe , habrá una tasa de reposición del 15 %.